Підтримка
Оновлення, бекапи й доопрацювання від того, хто збирав сайт.
Супроводжуємо сайти після запуску: оновлюємо, стежимо за доступністю, робимо резервні копії й доопрацьовуємо в міру потреби.
Що робимо щомісяця
- оновлюємо WordPress, тему й плагіни — спершу на копії, потім на робочому сайті;
- перевіряємо резервні копії й можливість відновлення;
- стежимо за доступністю сайту й терміном дії домену та сертифіката;
- перевіряємо форми заявок і оформлення замовлення.
Доопрацювання
Нові сторінки, блоки, інтеграції, правки за результатами аналітики — у межах узгодженого обсягу годин або окремими задачами. З вами працює той, хто знає ваш сайт зсередини, тож не доводиться щоразу пояснювати все з початку.
Якщо сайт зараз не працює або заражений — почніть із ремонту.
Питання й відповіді
Не знайшли відповіді — напишіть, відповімо протягом доби.
Берете на підтримку сайти, які робили не ви?
Так. Спершу проводимо короткий огляд: стан системи, плагіни, резервні копії — і кажемо, що варто полагодити одразу.
Як швидко ви реагуєте?
На звернення відповідаємо протягом робочого дня; якщо сайт недоступний — беремося одразу.
Що, як мені потрібна лише одна правка?
Зробимо окремою задачею без місячного супроводу.
Зробимо щось живе?
Розкажіть про задачу — повернемося з питаннями й оцінкою протягом доби.