Структура сайту для локального бізнесу: послуги, міста, відгуки

Сайту локального сервісного бізнесу потрібні окрема сторінка на кожну послугу, окрема сторінка на кожне місто чи район, де ви працюєте, і посилання між ними. Довкола цього каркаса розміщуються відгуки, питання й відповіді, блог і контакти. Одна сторінка «Послуги» з переліком на все не відповідає на запити на кшталт «чистка вентиляції в такому-то місті» — а саме так люди шукають майстра, клінінг чи перевізника.

Чому однієї сторінки «Послуги» замало

Пошуковик підбирає під запит конкретну сторінку. Якщо на сайті є лише головна та загальний перелік послуг, то під запит про одну послугу в одному місті показати нічого: потрібні слова розкидані по сторінці, і жодна з її частин не відповідає на питання повністю.

Те саме бачить і людина. Вона шукала чистку сушильних каналів, а потрапила на сторінку, де про це один рядок серед десяти інших. Щоб знайти ціну, умови й телефон, треба гортати. Частина відвідувачів на цьому повертається до пошуку.

Окрема сторінка розв’язує обидві задачі: пошуковику зрозуміло, про що вона, а людина одразу бачить відповідь і кнопку заявки.

Типи сторінок і які запити вони закривають

Сторінки міст: як не наробити дублів

Найпоширеніша помилка — скопіювати одну сторінку тридцять разів і замінити назву міста. Такі сторінки нічого не дають відвідувачу, а пошуковики вважають їх малоцінними.

Сторінка міста має право на існування, коли на ній є щось своє:

• які саме послуги ви надаєте в цьому місті і чи є обмеження;
• особливості місцевої забудови чи умов, що впливають на роботу;
• відгуки клієнтів із цього міста або фото об’єктів;
• час виїзду, мінімальне замовлення, якщо вони відрізняються;
• посилання на сусідні міста та на сторінки послуг.

Якщо про місто нема чого сказати, краще додати його до загальної сторінки зон обслуговування. Десять змістовних сторінок корисніші за п’ятдесят однакових.

Перелінковка «послуга × місто»

Послуги й міста утворюють сітку. Зі сторінки послуги відвідувач має перейти до свого міста, зі сторінки міста — до потрібної послуги. Так людина знаходить свій варіант за один клік, а пошуковик розуміє, як сторінки пов’язані.

Підтримувати цю сітку вручну важко: додали нове місто — і треба оновити посилання на всіх сторінках послуг. Тому ми зберігаємо послуги й міста як окремі записи, а блоки з посиланнями шаблон збирає сам. Саме через це локальні сайти ми зазвичай робимо на темі з полями, а не в конструкторі: докладніше — у порівнянні власної теми та Elementor.

Відгуки, FAQ і блог

Відгуки. У локальних послугах рішення часто ухвалюють за відгуками в Google. Виводити їх на сайті варто автоматично, з рейтингом і посиланням на джерело: переписані вручну «відгуки клієнтів» без дати й імені викликають сумнів. Добре, коли модуль має запас: якщо Google тимчасово недоступний, сайт показує останні отримані дані, а не порожній блок.

FAQ. Питання беруть не з голови, а з дзвінків і листування: скільки триває робота, чи треба бути вдома, що робити з тваринами, як оплатити. Такий блок знімає частину дзвінків і додає на сторінку формулювання, якими люди справді шукають.

Мікророзмітка. Це службові дані для пошуковика: назва компанії, адреса, послуги, питання й відповіді. Головне правило — розмітка має збігатися з тим, що видно на сторінці. Найпростіше досягти цього, коли вона формується з тих самих полів, що й текст.

Блог. Він відповідає на питання, які ставлять до замовлення: як підготуватися, як часто потрібна послуга, на що зважати при виборі підрядника. Кожна стаття має вести на сторінку відповідної послуги.

Контакти. Назва компанії, адреса й телефон мають бути записані однаково на сайті, у профілі компанії в Google та в довідниках. Розбіжності плутають і клієнтів, і пошуковик. Якщо ви виїжджаєте до клієнта й не маєте офісу для відвідувачів, чесно вкажіть зону виїзду замість адреси.

І ще одне для мобільних: телефон і кнопка заявки мають бути під пальцем на кожному екрані. Якщо вартість залежить від кількох параметрів, заявку добре доповнює калькулятор ціни на сайті.

З нашої практики: вентиляція та переїзди

Сайт Vents2Clean, компанії з чистки повітроводів у Нью-Джерсі, побудований на цій схемі. Послуги й міста — окремі записи з власними адресами, SEO-полями та взаємними посиланнями «послуга × місто». Розмітка LocalBusiness, FAQ і Service формується автоматично з полів сторінки. На сайті також є сторінка про компанію, галерея робіт, відгуки, FAQ, контакти та блог. Стартовий контент заливається однією дією, далі власник замінює тексти й фото своїми.

Для перевізника Goldman Movers із Сакраменто ми зробили окремі шаблони для послуг, локацій і зон обслуговування з власними текстами та перелінковкою. Блог має рубрики, пошук і головну статтю. Заявка збирається покроковою формою: клієнт заповнює дані про переїзд у кілька кроків, заявка зберігається в адмінці й надходить на пошту. На телефоні внизу екрана закріплені кнопки дзвінка та заявки. Розмітка компанії, хлібні крихти й каталог послуг вбудовані в SEO-плагін, а старі адреси перенаправляються на нові.

На сайті Affordable Moving з Лос-Анджелеса ми наводили лад у вже наявній структурі. За SEO-аудитом виправили посилання в картках послуг і кнопках заявки, прибрали дубль сторінки зон обслуговування й додали редиректи. Рейтинг і відгуки підтягуються з Google за розкладом; якщо Google недоступний, на сайті лишаються останні вдалі дані.

Висновок

Почніть зі списку: які послуги ви надаєте і в яких містах. Кожен рядок — кандидат на окрему сторінку, якщо про нього є що сказати. Далі — перелінковка, відгуки з реального джерела, FAQ із запитань клієнтів і блог, що веде на послуги.

Структура — це половина роботи; друга половина — стежити, як сторінки поводяться в пошуку. Про це читайте в матеріалі про відстеження позицій сайту в Google. А якщо хочете, щоб ми подивилися на вашу структуру, — ось як ми працюємо над SEO та аналітикою і сайтами на WordPress.